مدير المبيعات والتسويق الإستراتيجى يقوم بتحديد الأهداف والرؤية والرسالة الإستراتيجية للشركة وتحليل البيئة التنظيمية الداخلية والخارجية للتعرف على مواطن القوة والضعف والفرص والتهديدات فى إدارة التسويق والمبيعات , ومسئول عن إعداد ووضع الخطط التسويقية والبيعية وتنظيم النشاط البيعي والرقابة والتقويم للأنشطة البيعية والتسويقية , ووضع الخطة التنفيذية الخاصة بإدارة المبيعات بما يخدم الخطة الإستراتيجية العامة للشركة ، وضمان تنفيذ هذه الخطة بالتأكد من سير أعمال إدارة التسويق والمبيعات , وهو مسئول أيضاً عن تحديد احتيجات القسم من مندوبى المبيعات والتسويق والتوزيع ومؤهلاتهم واحتياجاتهم وتدريبهم وتأهيلهم…

إن البيع بتكوين علاقات شخصيه مع المشترى يعتبر عكس الطرق التقليديه فى البيع. إن العلاقات بين البائع و المشترى هى التى تبنى الثقه و الراحه فى التعامل بين الطرفين. إن بناء علاقه موده و بناء الثقه بين الطرفين هى التى تجعل العميل دائم التعامل مع المنشأه ولا يفكر فى التوجه لغيرك للشراء منه. الإستمرايه هى التى تضمن بها الدخل الدائم لمنشأتك. ركز على شىء واحد عند البيع :لا تكن مشتتا و تعرض أكثر من سلعه فى وقت واحد. تأكد من الهدف الرئيسى لزيارتك للعميل المتوقع قبل أن تبدأ الحديث . إجعل هدفك واضحا سواء كان عن المنتج الذى تبيعه أو الخدمه التى تقدمها. بعد أن تنتهى من بيع سلعه تماما إعرض الأخرى إن كان لديك…

البيع مهنه خاصه ذات مواصفات خاصه . مع ذلك نجد معظم الناس تعتقد ان اى شخص يمكنه ان يكون بائعا , " نعم " ولكنه لن يكون بائعا ماهرا . البائع لديه طريق واضح محدد الاهداف, فاذا كان الهدف هو البيع الكثير لايوجد شىء يمكن ان يوقفه حتى ينجز ذلك. البيع ليس فقط بيع منتج الى عميل مستهدف وانما هو فن كسب ثقه العميل ليصبح عميل دائم.ان وظيفه البيع من اهم الوظائف التى تدر دخل كبير ,لأن البيع هو العمود الفقرى لاى منشأه . كلما باعت اكثر كلما زاد العائد وازدهرت اعمالها كما زاد دخل البائع مع زيادة عمولته من كل صفقه تتم. من اللحظه التى تتعامل فيها مع العميل يجب ان تكون انت المسيطر تماما على الموقف .يجب ان توحى…

مع نمو الأسواق و إتباع طرق الإنتاج الكبير ,لا يسمح بأقل خطأ فى حسابات التوزيع لهذه الكميات المنتجه. الأخطاء أصبحت مكلفه جدا بل وفى كثير من الأحيان مدمره. من هنا ظهرت حاجه ملحه لمعرفه السوق من حولك جيدا والتعرف على أى تغير قد يحدث فيه.وتكمن المشكله فى أن تعرف كيف يتفاعل المستهلكون مع منتج جديد أو كيف كان تفاعلهم مع منتج موجود بالفعل فى السوق.

يجب تجنب هذه الأخطاء تماما خاصه إذا كان العميل يشعر بالغضب أو هناك ما يوتره مع المنشأه.

هل حملتك الدعائية خلاقة جدا ؟ اليك ما يفصل بين خطة فعالة عن الخطة الغير فعالة. إن خطة التسويق مثل خطة المعركة.يجب ان تخدم عملك وتجد ذلك ما يجب ان تقوم به لتنجح فى تسويق منتجاتك أو خدماتك كما يجب أن تتميز بالمرونة ، لذلك قد تحتاج الى تعديلها مع متطلبات السوق ولتظل محافظا على مكانتك فيه. هناك أشياء يجب ان تتجنبها عند وضع خطة التسويق لمشروعك و تذكر ان افضل تسويق هو التجانس بين إستراتيجية جيدة والتقنيات التى بدون أى منها لن تستطيع انجاز اى شيئ . لا تحاول أن تبتعد من هذه الأساسيات . الآتى هو ما يجب أن تتجنبه عند وضع خطة التسويق : 1- ملأ الخطة بما لا يفيد : وضع اشياء ليس لها علاقة بالأرقام أو…

مع أتساع المنافسه و شدتها يجب على المنشأه أن تبحث عن ما يميزها عن غيرها من المنشآت لتضمن مكان مميز لها فى السوق و إستدامته كما تضمن عائدات مجزيه نتيجه إقبال المستهلكين عليها أكثر من غيرها. الخطوات التاليه قد تساعدك على تقديم عرض بيع فريد و محفز يميزك عن غيرك: فكر ما الذى يريده العميل : لا يوجد من يهتم بشراء منتج لا يقدم ميزات أكثر من غيره. العميل ينجذب للشراء و يستمر فى التعامل مع نفس المنشأه إذا كان التاجر صادقا فى مواعيد التسليم بمنتهى الدقه و المحافظه على جوده المنتج دائما و سريعا فى حل المشكلات و مركزا فى خدمه ما بعد البيع و متواصلا مع عملائه. منتج يفيد العميل : وضح فى العرض فوائد المنتج…

إن تعريف أو تحديد العلامه ( شعار )التجاريه هى أول خطوه فى عمليه تنميه و تطوير إستراتيجيتك لتعريف منتجك أو الخدمه التى تعرضها. بتعريف ما هى علامتك تكون قد وضعت الأساس لباقى مكونات التسويق لتبنى عليها. التعريف بالعلامه التجاريه هو المقياس الذى يقيس و يقيم أداء باقى أدوات التسويق لديك. تبدأ هذه العمليه بالإجابه على هذه الأسئله : 1. ما هو نوع الخدمات و المنتجات التى ستبيعها , و ما هى مواصفاتها؟ 2. ما هى القيمه الأساسيه لمنتجك أو خدمتك؟ ما هى قيمه منشأتك ذاتها؟ 3. ما هى مهمه المنشأه ؟ 4. فى ماذا تتخصص المنشأه ؟ 5. من هو سوقك المستهدف ؟ و من الذين يجذبهم منتجك أو الخدمه المقدمه ؟ 6. ما هو شعار…

بعض الناس لا يشعروا بالسعاده إلا إذا كانوا غير سعداء. هؤلاء نعرفهم بالزبون الذى يصعب إرضائه. هؤلاء إذا وجدوا المعامله فى منشأتك تسير بسلاسه, يبتكروا طلبات يصعب تلبيتها حتى يجدوا ما يضايقهم. ولكن الأهم هنا إنهم يعطوك محاضره يشرحوا لك كيف تقدم خدمه جيده للعملاء كما وعدت. إنك تستطيع أن تتعلم من هذا النوع من العملاء أكثرمن عملاء منشأتك الأوفياء. لأن العميل صعب الإرضاء يقول لك بصراحه ودون مجامله أين موضع الضعف فى سياستك لخدمه العملاء, أو المنتج, أو حتى نظافه المكان. إستمع بدقه لهم وسيقولوا لك ما هو الشىء الذى ينقص منشأتك لتكون الأفضل. إن التغذيه الراجعه التى تحصل عليها منهم قد تكون الأقسى ولكنها…

عند التدريب على أصول البيع عاده ما نسأل لماذا تنجح وسيله مع عميل ولا تنجح مع آخر؟. الإجابه هى شخصيه العميل هى التى تشكل كل الفرق. إن فن البيع هو فن التحريض على الشراء, وبما أنه كذلك فهو يعتمد على فهم شخصيه العميل. إن من يتعامل مع مختلف الأشخاص لفترات طويله وبإنتظام, يعلموا إن لا شىء يفيد طول الوقت مع إختلاف الأفراد. لتكون فعالا فى التعامل مع الآخرين يجب أن تخاطب الشخصيه المختلفه لكل فرد بطريقه مختلفه. عليك أن تفصل طريقه للبيع تناسب الشخصيات المختلفه للمشترين الذين تتعامل معهم. إن جزء مهم من عمل محترفى البيع هو تحديد نوع شخصيه العميل ليتمكن من التعامل معها لأتمام عمليه البيع بنجاح. نموذج الوجه…

تحليل السوق من العمليات المهمة جدًا في العملية التسويقية، حيث إنه المرشد لعمليات البيع والتوزيع الصحيحة، ونقصد بتحليل السوق هو دراسة دقيقة لتحديد الاستراتيجية التسويقية المناسبة سواء المرتبطة بالقطاعات السوقية أو الهدف التسويقي. وهناك خطوات ثلاثة عند تحليل القطاعات السوقية: نبدأ بعينة صغيرة من المستهلكين لكي نكتشف فيها بعض الخصائص التي تصلح أساسًا للتقسيم. نتقدم قليلاً إلى العينات الأكبر، وهنا يجب تحذير الإدارة أن النتائج الأولية ليست نهائية. نستخدم معايير عديدة لتجميع البيانات على أسس التقسيم الممكنة، ويستحسن ألا نسبق الحوادث بفروض معينة عن أحسن الأسس التي تقوم عليها هذه القطاعات.…